Icône n8n

n8n

Workflows et agents IA, en cloud ou sur votre serveur.

Notre verdict Notre orchestrateur pour les agents IA et les process critiques. Hébergeable chez vous, mais il demande un profil technique.

Mis à jour le

n8n, catégorie Automatisation : l'avis de SHUNPO, agence IA à Lyon
01
AVIS
・レビュー

L'avis de SHUNPO

n8n est une plateforme d'automatisation de workflows et d'agents IA, créée en 2019 par Jan Oberhauser et basée à Berlin, utilisable en cloud ou sur votre propre serveur. Chez SHUNPO, c'est l'orchestrateur que nous posons dès qu'un process devient automatique, répétitif et critique : plusieurs systèmes à relier, des écritures dans vos outils, des erreurs à rattraper, chaque exécution à tracer. C'est la couche qui fait tourner nos agents IA en production. n8n déclenche et enchaîne, Claude ou Mistral lit et rédige, Supabase garde l'état.

Deux choses le distinguent. La facturation compte un passage complet du workflow, pas chaque étape. Et l'hébergement se choisit : cloud de l'éditeur dans l'Union européenne, ou serveur au nom du client quand il veut garder la main sur ses données, ce qui retire tout un sujet de la discussion contractuelle. Quand l'éditeur visuel ne suffit plus, un node Code en JavaScript ou en Python règle le cas sans réécrire le workflow.

La limite est réelle : n8n ne se confie pas à une équipe sans profil technique. Une expression mal imbriquée fait tomber un node à chaque exécution, sans bruit. Un workflow d'erreur qui poste sur un canal que personne ne lit laisse une panne muette. Nous testons donc le code des nodes hors de n8n avant de déployer, et les alertes partent sur un canal réellement lu.

Sur n8n Cloud, l'offre décide de l'architecture : variables personnalisées, partage, accès à la base interne, tout n'est pas disponible partout. Nous auditons la licence avant de concevoir, parce que l'oublier nous a coûté une reconstruction complète. Et si vos propres clients doivent construire ou paramétrer leurs automatisations dans votre produit, n8n n'est plus le bon socle : la licence Community l'interdit, et une vraie application tient mieux.

Notre verdict. n8n pour orchestrer des agents IA et des process métier qui tournent sans surveillance. Pas pour un assistant de dirigeant branché sur des outils qui ont déjà un connecteur MCP, où Claude suffit. Ni pour une équipe qui veut maintenir seule ses scénarios, où Make est plus lisible.

02
PROFIL
・プロフィール

Pour vous, ou pas

Types de clients

  • Développeurs
  • Chefs de projet
  • Product owners

Pour vous si

  • Vous voulez faire tourner un agent IA en production, avec déclencheurs, reprises sur erreur et trace de chaque exécution.
  • Vos process relient plusieurs outils (CRM, messagerie, facturation, base de données) et écrivent dans chacun.
  • Vos données doivent rester sur une infrastructure que vous maîtrisez, en France ou dans l'Union européenne.
  • Vos volumes montent et vous refusez de payer chaque étape : n8n compte une exécution par passage complet du workflow.
  • Vous avez, en interne ou chez votre prestataire, quelqu'un qui lit du JSON et écrit un peu de JavaScript.
  • Vous voulez pouvoir changer de modèle d'IA (Claude, Mistral ou un modèle local) sans tout reconstruire.

Passez votre chemin si

  • Personne chez vous n'a de profil technique et vous voulez maintenir seuls vos automatisations : Make sera plus lisible.
  • Votre besoin est un assistant qui prépare mails ou briefing sur des outils dotés d'un connecteur MCP : Claude suffit, sans orchestrateur à maintenir.
  • Vos clients doivent construire leurs workflows dans votre produit : la licence Community l'interdit, il faut une licence Enterprise ou une application dédiée.
  • Vous avez besoin de réactions sous la seconde, comme un bus d'événements : ce n'est pas le rôle de n8n.
03
USAGES
・ユースケース

Ce qu'on en fait concrètement

  • Agents IA sur la boîte mail

    Un déclencheur Gmail ou Outlook, un agent qui trie, qualifie et rédige un brouillon de réponse avec Claude, puis une validation humaine avant l'envoi. n8n sait suspendre un agent et attendre qu'une personne approuve un outil sensible, comme l'envoi d'un message ou la modification d'une fiche.

  • Qualification de dossiers entrants

    Candidatures, demandes de devis, dossiers de financement : l'agent lit, extrait, note selon vos critères et range le résultat dans votre outil. L'humain garde la décision. Quand les dossiers ne doivent pas sortir, le modèle tourne chez vous, via les nodes Ollama ou un Mistral auto-hébergé.

  • Prospection et enrichissement

    Identifier des prospects, vérifier les adresses avant tout envoi pour protéger votre domaine, rédiger un premier message personnalisé, alimenter le CRM. Les obligations RGPD (base légale, information, opposition) se câblent comme des étapes du workflow.

  • Routage d'événements entre logiciels

    Un webhook reçoit les événements de votre produit ou de votre SIRH, un routeur central les aiguille : arrivée ou départ d'un salarié, mise à jour d'un compte, notification dans Teams ou Slack. Un seul point d'entrée au lieu d'une pile de workflows qui se recoupent.

  • Finance et back-office

    Relances de factures depuis votre banque ou votre logiciel de facturation, notes de débit, rapprochements, alertes d'anomalie. Supabase prend le relais dès qu'il faut historiser des montants ou des décomptes. Chez SHUNPO, un workflow lit chaque jour ouvré les factures impayées dans Qonto, envoie la relance et joint un décompte de pénalités en PDF.

  • Vos workflows pilotés depuis une IA

    n8n embarque un serveur MCP : Claude ou un autre assistant peut chercher et lancer vos workflows en langage naturel, et depuis la version 2.13 en créer de nouveaux et modifier ceux qui existent. Le node MCP Server Trigger expose un workflow précis comme outil pour vos agents.

05
TARIFS
・プライス

Les tarifs de n8n

  • Community (auto-hébergé)

    Gratuit

    • Toutes les intégrations
    • Agents IA
    • Code JavaScript et Python
    • Queue mode
    • Dossiers et débogage dans l'éditeur après inscription gratuite par e-mail
    • Sans partage de workflows ni de credentials
    • Sans SSO, Git, environnements ni variables personnalisées
    • Serveur à votre charge
  • Starter (cloud)

    24 € par mois, ou 20 € par mois en annuel

    • 2 500 exécutions par mois
    • 5 exécutions simultanées
    • Utilisateurs et workflows illimités
    • 1 projet partagé
    • Agents IA et MCP, modèles d'IA sans clé API
    • Exécution limitée à 5 minutes
    • Support sur le forum
  • Pro (cloud)

    Dès 60 € par mois, ou 50 € par mois en annuel

    • 10 000 exécutions par mois, ou 50 000 pour 145 € par mois
    • 20 ou 50 exécutions simultanées selon le palier
    • 3 projets partagés
    • Rôles admin
    • Historique des workflows sur 5 jours
    • 7 jours d'insights
    • Exécution jusqu'à 40 minutes
  • Business (auto-hébergé uniquement)

    Dès 800 € par mois, ou 667 € par mois en annuel

    • 40 000 exécutions par mois, paliers jusqu'à 500 000
    • SSO SAML et LDAP
    • Environnements et versionnage Git
    • Queue mode
    • 6 projets partagés
    • 30 jours d'insights
    • Dépassement : 4 000 € par tranche de 300 000 exécutions
    • Moitié prix pour les start-up de moins de 20 salariés éligibles
  • Enterprise (cloud ou auto-hébergé)

    Sur devis

    • Volume d'exécutions sur mesure
    • Plus de 200 exécutions simultanées
    • Projets illimités
    • 365 jours d'insights
    • Coffre de secrets externe
    • Log streaming
    • Rétention étendue
    • Support dédié avec SLA

Tarifs vérifiés le Voir la grille officielle ↗

06
DONNÉES
・データ

Données et RGPD

Hébergement des données
n8n Cloud sur Microsoft Azure dans l'UE, serveurs à Francfort selon l'éditeur. Fonctions IA fournies par n8n : plusieurs sous-traitants traitent aux États-Unis.
Cadre légal
n8n GmbH (Berlin). DPA à signer en ligne, sous-traitants publics, sécurité alignée sur SOC 2, rapport SOC 3 public.
Auto-hébergement
Possible

Chiffrement au repos (AES-256) sur le cloud. Avec vos propres clés API vers un fournisseur européen, ou un modèle hébergé chez vous, vos workflows ne passent plus par les sous-traitants IA de n8n. La Community edition, gratuite, s'installe avec Docker sur votre serveur, y compris isolée d'internet ; chiffrement, sauvegardes et mises à jour sont à votre charge. Télémétrie anonyme active par défaut, coupée par N8N_DIAGNOSTICS_ENABLED=false. Une clé Business ou Enterprise transmet chaque jour le nombre d'exécutions au serveur de licence.

07
BILAN
・メリット

Avantages et limites

  • Facturation à l'exécution : un passage complet du workflow compte pour une exécution, qu'il ait 3 ou 50 étapes.
  • Hébergement au choix : cloud géré par l'éditeur dans l'Union européenne, ou instance sur votre serveur, Community gratuite.
  • IA intégrée : node AI Agent, mémoire, outils, client et serveur MCP, validation humaine avant action, évaluations des sorties.
  • Code quand il le faut : JavaScript ou Python dans un node, requête HTTP vers n'importe quelle API, plus de 500 intégrations natives.
  • Débogage lisible : entrée et sortie de chaque étape visibles, relance d'une seule étape, workflows d'erreur dédiés.
  • Profil technique indispensable : expressions, JSON, credentials. Une erreur de syntaxe peut faire tomber un node à chaque exécution sans alerte.
  • Community limitée en équipe : pas de partage de workflows ni de credentials, pas de SSO, de Git ni de variables personnalisées.
  • Mémoire contrainte : 320 Mio de RAM sur l'offre cloud Starter, les gros volumes imposent de découper en lots et en sous-workflows.
  • Licence non open source : usage interne libre, mais interdiction d'héberger n8n pour que vos clients y construisent leurs workflows.
  • Exploitation à prévoir en auto-hébergé : supervision, sauvegardes, et des mises à jour majeures qui cassent parfois des nodes communautaires.
08
FAQ
・クエスチョン

Vos questions sur n8n

n8n est-il gratuit ?

Oui en auto-hébergé : la Community edition est gratuite et vous ne payez que le serveur. Le cloud démarre à 24 € par mois, 20 € en annuel, pour 2 500 exécutions. Les fonctions d'équipe (SSO, Git, environnements) demandent l'offre Business, dès 800 € par mois en auto-hébergé.

n8n est-il open source ?

Pas au sens de l'Open Source Initiative, et n8n ne s'en réclame pas. Le code est public sur GitHub sous Sustainable Use License, un modèle que l'éditeur appelle fair-code. L'usage interne, personnel ou non commercial est libre. Laisser vos clients construire leurs workflows dans votre produit demande une licence Enterprise.

n8n ou Make, lequel choisir ?

n8n quand la logique se complique (boucles, reprises, code), que les volumes montent ou que les données doivent rester chez vous : il facture le passage complet du workflow, quand Make compte un crédit par action de module. Make quand votre équipe veut lire et modifier ses scénarios sans prestataire : son interface est plus accessible à un profil non technique.

Peut-on créer des agents IA avec n8n ?

Oui. Le node AI Agent se branche sur Anthropic (Claude), OpenAI, Google, Mistral ou un modèle local via Ollama, avec mémoire, outils et serveurs MCP. On peut exiger qu'une personne approuve un outil sensible avant que l'agent l'utilise. Chez SHUNPO, n8n orchestre, Claude ou Mistral raisonne, Supabase garde l'état.

Où sont stockées les données sur n8n Cloud, et est-ce compatible RGPD ?

n8n Cloud est hébergé sur Microsoft Azure dans l'Union européenne, sur des serveurs à Francfort selon l'éditeur, qui propose un DPA à signer en ligne. Les fonctions IA fournies par n8n passent en revanche par des sous-traitants dont plusieurs traitent aux États-Unis. En auto-hébergé, les données restent sur votre serveur et la conformité dépend de votre hébergeur et de votre configuration.

Faut-il savoir coder pour utiliser n8n ?

Pour un workflow simple, non. Pour un process en production, il faut comprendre le JSON et les API, et écrire un peu de JavaScript ou de Python. Sans ce profil dans l'équipe, prévoyez un prestataire pour la maintenance, ou choisissez Make.

Combien d'exécutions faut-il prévoir sur n8n Cloud ?

Starter inclut 2 500 exécutions par mois, Pro 10 000 ou 50 000 selon le palier, Business 40 000 et plus. Une exécution est un passage complet d'un workflow, quel que soit son nombre d'étapes. Un workflow planifié toutes les 5 minutes en consomme environ 8 600 à 8 900 par mois, un workflow quotidien 30 ou 31.

09
SOURCES
・ソース

Nos sources

  1. n8n, page de tarifs (offres, exécutions, FAQ hébergement et licence) n8n.io
  2. n8n, page d'accueil (intégrations, code, hébergement) n8n.io
  3. n8n, catalogue des intégrations n8n.io
  4. n8n, page presse (création en 2019 par Jan Oberhauser, siège à Berlin, nom) n8n.io
  5. n8n, charte de marque et kit de logos n8n.io
  6. n8n, kit presse officiel (dossier Logo) drive.google.com
  7. Documentation n8n, choisir entre cloud et auto-hébergement docs.n8n.io
  8. Documentation n8n, comparatif des éditions auto-hébergées docs.n8n.io
  9. Documentation n8n, licence Community (Sustainable Use License) docs.n8n.io
  10. Documentation n8n, FAQ de la licence docs.n8n.io
  11. Documentation n8n, auto-hébergement docs.n8n.io
  12. Documentation n8n, choix de la base de données docs.n8n.io
  13. Documentation n8n, gestion des données et mémoire sur n8n Cloud docs.n8n.io
  14. Documentation n8n, télémétrie docs.n8n.io
  15. Documentation n8n, intégrer l'IA docs.n8n.io
  16. Documentation n8n, validation humaine des outils d'un agent docs.n8n.io
  17. Documentation n8n, serveur MCP intégré docs.n8n.io
  18. Documentation n8n, node Anthropic docs.n8n.io
  19. Documentation n8n, node Ollama Chat Model docs.n8n.io
  20. Documentation n8n, node Mistral Cloud Chat Model docs.n8n.io
  21. n8n, sécurité (SOC 2, hébergement Azure, chiffrement) n8n.io
  22. n8n, liste des sous-traitants (mise à jour du 22/09/2026) n8n.io
  23. n8n, contrat de sous-traitance (DPA) n8n.io
  24. Make, page de tarifs (facturation au crédit) www.make.com
  25. Zapier, page de tarifs (facturation à la tâche) zapier.com