Claude

• Agent mail et SAV

  L'agent lit chaque demande, la classe, cherche la réponse dans votre base de connaissance et prépare le brouillon. L'humain valide au début, puis l'envoi automatique s'ouvre type de demande par type de demande, à mesure que la confiance se construit.

• Extraction de documents vers une base

  Contrats, factures, dossiers de candidature, comptes rendus : Claude lit le document et renvoie des champs structurés, dans un format imposé, écrits dans Supabase ou dans votre CRM. Avec un contexte d'un million de tokens sur Opus 5.5 et Sonnet 5.5, un dossier entier passe en une seule requête.

• Production de documents métier

  Rapports, propositions, documents réglementaires : l'agent assemble le contenu à partir de vos données et de vos modèles, puis sort un Word, un Excel ou un PDF. Un tel système n'est livré qu'après un dossier réel traité de bout en bout, pas après une démonstration.

• Prospection et qualification

  Identification des prospects, validation des adresses, rédaction de messages personnalisés et qualification des réponses, orchestrées dans n8n. La base légale, l'information des personnes et les oppositions sont des étapes du flux, pas une annexe rédigée après coup.

• Socle IA du dirigeant

  L'app Claude branchée sur la messagerie, l'agenda et les documents : briefing du matin, réponses préparées, relances suivies. Une mémoire d'entreprise s'enrichit à chaque échange, vos outils restent les sources de vérité. Chez SHUNPO, ce socle tourne chaque jour depuis l'été 2026 : tri des mails, synchronisation du CRM, suivi des encaissements, briefing du dirigeant.

• Développement logiciel avec Claude Code

  Claude Code lit le code, modifie les fichiers, lance les tests et ouvre les pull requests, depuis le terminal, l'éditeur, l'app ou le navigateur. Notre règle : spécification avant le prompt, tâches découpées, revue du code comme pour un développeur. Depuis août 2026, tout notre front est développé ainsi, sur notre socle React, Next.js et Supabase.

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  Mistral

  Quand la donnée ne doit pas sortir : un modèle ouvert auto-hébergé en France répond à la contrainte, au prix d'une exploitation à assumer (serveurs, mises à jour, surveillance).

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  n8n

  Quand le process devient automatique, répétitif et critique : déclencheurs, reprises sur erreur et traçabilité, avec un appel à Claude seulement là où il faut du jugement.

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  Make

  Quand votre équipe veut construire et maintenir elle-même ses automatisations, sans agent ni développeur.

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• Free

  0 $

  • Chat sur le web, le bureau et le mobile
  • Recherche web, création de fichiers et exécution de code
  • Mémoire entre les conversations
  • Connecteurs vers vos outils
  • Artifacts
  • Jusqu'à 5 projets

• Pro

  20 $/mois, ou 17 $/mois en annuel (200 $ d'avance)

  • Plus d'usage que Free
  • Tâches déléguées et planifiées
  • Claude Code, Claude Design, Slides et Docs
  • Claude Science
  • Claude dans Chrome et Microsoft 365
  • Fenêtre d'usage glissante de 5 heures et plafonds hebdomadaires

• Max 5x et Max 20x

  100 $ par mois (Max 5x), 200 $ par mois (Max 20x)

  • Tout Pro
  • 5 ou 20 fois l'usage de Pro par session de 5 heures
  • Limites de sortie plus hautes
  • Accès anticipé aux fonctions avancées
  • Accès prioritaire aux heures chargées

• Team

  Standard 25 $, Premium 125 $, par siège et par mois

  • En annuel : 20 $ le siège Standard, 100 $ le siège Premium
  • De 2 à 150 personnes
  • Claude Code et l'app Claude
  • SSO, facturation et administration centralisées
  • Pas d'entraînement sur vos contenus par défaut
  • Siège Premium : 5 fois l'usage d'un siège Standard

• Enterprise

  20 $/siège/mois en annuel, plus l'usage au tarif de l'API

  • Tout Team
  • SCIM et journaux d'audit
  • Rétention des données personnalisée
  • Rôles et permissions fines
  • Plafonds de dépense par utilisateur et par organisation

• API, Claude Haiku 4.5

  1 $ en entrée, 5 $ en sortie, par million de tokens

  • Le modèle le plus rapide de la gamme, selon Anthropic
  • Contexte de 200 000 tokens
  • Lecture du cache à 0,10 $

• API, Claude Sonnet 5.5

  2 $ en entrée, 10 $ en sortie, par million de tokens

  • Compromis vitesse et intelligence
  • Contexte d'un million de tokens
  • Lecture du cache à 0,20 $

• API, Claude Opus 5.5

  4 $ en entrée, 20 $ en sortie, par million de tokens

  • Le modèle recommandé par Anthropic pour la plupart des usages
  • Contexte d'un million de tokens, 128 000 tokens en sortie
  • Lecture du cache à 0,20 $

• API, Claude Fable 5.1

  10 $ en entrée, 50 $ en sortie, par million de tokens

  • Pour les raisonnements exigeants et les tâches d'agent de longue durée
  • Lecture du cache à 0,25 $
  • Sur toute l'API, la Batch API est à moitié prix

Tarifs vérifiés le 6 oct. 2026Voir la grille officielle ↗

Hébergement des données

États-Unis pour le stockage (API et apps Claude). Données et inférence en Europe via Amazon Bedrock ou Google Cloud, avec 10 % de surcoût.

Cadre légal

Contrat avec Anthropic Ireland, DPA intégré, pas d'entraînement sur les offres commerciales. SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001, 27017 et 27018.

Auto-hébergement

Impossible

Pas de région UE sur l'API directe au 6 octobre 2026. L'inférence est routée par défaut vers les États-Unis, l'Europe, l'Asie ou l'Australie, et peut être limitée aux États-Unis pour 10 % de plus, sauf sur Haiku 4.5. Entrées et sorties sont supprimées sous 30 jours par défaut, rétention zéro possible sur accord, sauf avec Fable 5.1 qui exige 30 jours. Sur Free, Pro et Max, l'utilisation des conversations pour l'entraînement est une option à désactiver. Les modèles ne sont pas distribués en poids ouverts : pour un modèle qui tourne entièrement sur vos serveurs, il faut un modèle ouvert.