Typeform

Le formulaire une question à la fois, facturé au volume de réponses.

Notre verdict Un formulaire au remplissage soigné, avec de bons webhooks et un serveur MCP. Mais cher au volume, et vos réponses sont stockées aux États-Unis hors offre Enterprise.

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Mis à jour le

Typeform : l'avis de SHUNPO, agence IA à Lyon
01
AVIS
・レビュー

L'avis de SHUNPO

Typeform vend une expérience de remplissage, et la facture à la réponse. Une question à la fois, dans un formulaire qui se remplit aussi au clavier. Logique conditionnelle, calculs, champs cachés et fins multiples sont là dès l'offre gratuite. L'éditeur, TYPEFORM SL, est une société espagnole fondée en 2012 à Barcelone. Typeform affirme que ce format double environ le taux de complétion d'un formulaire classique : c'est son chiffre, pas une mesure de notre part.

Typeform ne fait pas partie de notre stack de référence. Pour le nouveau site de SHUNPO, nos formulaires de contact, de candidature et de newsletter sont développés dans le site : à notre charte, protégés contre le spam, avec une case de consentement, et chaque envoi part vers n8n par un webhook signé. Quand un client veut un formulaire autonome, vite en ligne et peu coûteux, nous regardons d'abord Tally : réponses illimitées dès l'offre gratuite, stockées en Europe.

Pour une agence IA, la valeur de Typeform est dans ce qui suit l'envoi. Chaque réponse peut partir par webhook vers n8n, où Claude la lit, la classe et prépare la suite. Typeform publie aussi un serveur MCP officiel : un assistant IA y crée des formulaires, construit des automatisations et interroge les réponses. Avec les webhooks, quatre réflexes. Votre adresse doit répondre en 30 secondes : accusez réception tout de suite et traitez à part. Une réponse 404 ou 410 désactive le webhook sur-le-champ, sans nouvel essai : vérifiez-le après chaque changement d'adresse. Pour les autres erreurs, Typeform réessaie pendant plusieurs heures : dédoublonnez sur l'identifiant de la réponse. Et activez la signature, pour refuser ce qui ne vient pas de Typeform.

Les limites tiennent surtout au modèle de prix. L'offre gratuite donne 10 réponses par mois, Basic 100, Plus 1 000. À la limite, vos formulaires passent en privé jusqu'au mois suivant. La montée de palier automatique évite la coupure, mais le palier supérieur reste actif, et facturé, aux périodes suivantes par défaut. Côté données, les réponses sont stockées chez AWS aux États-Unis : le centre de données européen est réservé à l'offre Enterprise, et la question de paiement n'y est pas disponible.

On le prend quand le formulaire est une vitrine, à volume prévisible : questionnaire de marque, quiz, enquête soignée. On ne le prend pas pour collecter beaucoup de réponses avec un petit budget, ni quand les réponses doivent rester en Europe sans offre Enterprise, ni quand le formulaire est le cœur de votre produit. Développé avec l'IA dans votre application, il reprend alors vos règles, vos données et votre charte, sans dépendre d'un tiers.

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PROFIL
・プロフィール

Pour vous, ou pas

Types de clients

  • Marketeurs
  • Chefs de projet
  • Product owners

Pour vous si

  • Votre formulaire est une vitrine : questionnaire de marque, quiz, enquête, et l'expérience du répondant compte autant que la donnée.
  • Vos volumes sont prévisibles : 100 réponses par mois sur Basic, 1 000 sur Plus, 10 000 sur Business.
  • Chaque réponse doit déclencher une suite dans vos outils : CRM, base de données, workflow n8n ou agent IA qui qualifie la demande.
  • Vous voulez qu'un assistant IA crée vos formulaires et lise vos réponses : Typeform publie un serveur MCP officiel.
  • Vous êtes une grande entreprise : SSO, conformité HIPAA et centre de données européen existent sur l'offre Enterprise.

Passez votre chemin si

  • Vous collectez beaucoup de réponses avec un petit budget : Typeform facture au volume, Tally inclut des réponses illimitées dès son offre gratuite.
  • Vos réponses doivent rester en Europe sans offre Enterprise : par défaut, Typeform les stocke aux États-Unis.
  • Vous encaissez par le formulaire et voulez vos données en Europe : la question de paiement n'existe pas sur le centre européen.
  • Le formulaire est le cœur de votre produit ou de votre site, avec vos données et vos règles : développez-le dans votre application.
  • Votre formulaire est une longue saisie interne : une question à la fois ralentit qui veut voir et remplir tous les champs d'un coup.
03
USAGES
・ユースケース

Ce qu'on en fait concrètement

  • Qualification des demandes entrantes par l'IA

    Chaque réponse part par webhook signé vers n8n. Claude lit la demande, la classe, prépare un brouillon de réponse et écrit le contact dans votre CRM. Un humain valide avant tout envoi. Typeform ne garde que la saisie : le traitement et l'historique vivent dans vos outils.

  • Questionnaire de cadrage avant un rendez-vous

    Logique conditionnelle, champs cachés pour savoir d'où vient le répondant, fins différentes selon le profil. Les réponses alimentent votre CRM, et un agent IA en tire une synthèse pour préparer l'échange. Le répondant ne voit que les questions qui le concernent.

  • Quiz et parcours de recommandation

    Scores et calculs orientent chaque répondant vers une fin adaptée : produit conseillé, niveau, offre. Avant une campagne, chiffrez le palier de réponses : à la limite mensuelle, le formulaire passe en privé, sauf montée de palier automatique, facturée.

  • Enquêtes de satisfaction et analyse des verbatims

    NPS, échelles et questions ouvertes. Les réponses partent vers une base, où un modèle de langage regroupe les verbatims par thème et signale les cas à traiter. La lecture humaine reste la règle pour les réponses sensibles.

  • Formulaires pilotés depuis un assistant IA

    Le serveur MCP de Typeform, connecté en OAuth, permet à un client comme Claude de créer et modifier des formulaires, de construire des automatisations et d'interroger les réponses. Gardez une validation humaine avant toute publication.

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ALTERNATIVES
・オルタナティブ

Les alternatives à Typeform

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TARIFS
・プライス

Les tarifs de Typeform

  • Free

    0 €

    • 10 réponses par mois, tous formulaires confondus
    • Formulaires et questions illimités
    • Logique conditionnelle, calculs et variables
    • Paramètres d'URL et fins personnalisées
    • Intégrations, dont Google Sheets, Slack, Airtable et Zapier
    • API de Typeform et Typeform AI

  • Basic

    35 €/mois, ou 300 €/an

    • 100 réponses par mois, extensibles jusqu'à 750 par paliers payants
    • 1 utilisateur
    • Formulaires illimités
    • Logique conditionnelle
    • Webhooks et intégrations
    • Paiements par Stripe ou PayPal
    • Dépôt de fichiers : 1 Go

  • Plus

    70 €/mois, ou 588 €/an

    • Tout Basic
    • 1 000 réponses par mois, extensibles jusqu'à 2 500
    • 3 utilisateurs
    • Sans la marque Typeform
    • Sous-domaine personnalisé
    • Dépôt de fichiers : 2 Go

  • Business

    120 €/mois, ou 1 008 €/an

    • Tout Plus
    • 10 000 réponses par mois, extensibles jusqu'à 50 000
    • 5 utilisateurs
    • Taux d'abandon par question
    • Chat en direct
    • Dépôt de fichiers : 4 Go

  • Growth Flow

    345 €/mois, ou 242 €/mois en annuel

    • 10 000 réponses par mois, 5 utilisateurs
    • Enrichissement de 1 500 réponses par mois
    • Relances par e-mail et par SMS
    • Intégration Salesforce
    • Formulaires multilingues
    • Essai gratuit de 14 jours, carte bancaire exigée

  • Enterprise

    Sur devis

    • Réponses et utilisateurs sur mesure
    • SSO
    • Conformité HIPAA
    • Choix du centre de données, États-Unis ou Europe
    • Domaines et marque personnalisés
    • Accompagnement dédié

Tarifs vérifiés le Voir la grille officielle ↗

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DONNÉES
・データ

Données et RGPD

Hébergement des données
Réponses stockées chez AWS aux États-Unis par défaut. Centre de données européen réservé à l'offre Enterprise.
Cadre légal
TYPEFORM SL, société espagnole (Barcelone), sous-traitant. DPA publié, clauses contractuelles types pour les transferts hors UE.
Auto-hébergement
Impossible

Au 6 octobre 2026, Typeform stocke les réponses chez Amazon Web Services aux États-Unis, sauf pour les comptes Enterprise hébergés dans son centre de données européen. Les transferts hors UE reposent sur une décision d'adéquation et des clauses contractuelles types. Les options d'IA font intervenir OpenAI et Pinecone, aux États-Unis. La question de paiement n'existe pas sur les comptes hébergés en Europe. Données chiffrées en transit (TLS 1.2) et au repos (AES 256). Typeform annonce SOC 2 Type II et ISO 27001, 27017 et 27018. Typeform ne s'installe pas sur vos serveurs.

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BILAN
・メリット

Avantages et limites

  • Une expérience de remplissage soignée : une question à la fois, un formulaire qui se remplit aussi au clavier, avec logique conditionnelle, calculs et fins multiples.
  • Des webhooks solides : adresse en https obligatoire, signature HMAC SHA-256, nouvelles tentatives pendant plusieurs heures en cas d'échec.
  • Un serveur MCP officiel : un assistant IA comme Claude crée et modifie des formulaires, construit des automatisations et interroge les réponses.
  • Branché sur votre écosystème : déclencheur natif dans n8n, intégrations à Google Sheets, Slack, Airtable ou Zapier, et une API pour le reste.
  • Une sécurité documentée pour les grands comptes : SOC 2 Type II, ISO 27001, et sur l'offre Enterprise SSO, HIPAA et centre de données européen.
  • Une offre gratuite symbolique : 10 réponses par mois, tous formulaires confondus, selon le centre d'aide de Typeform.
  • Un prix au volume : 100 réponses par mois sur Basic à 35 €, et un palier de plus à payer dès que vos formulaires marchent.
  • À la limite mensuelle, vos formulaires passent en privé jusqu'au mois suivant. La montée de palier automatique évite la coupure, mais reste facturée aux périodes suivantes par défaut.
  • Supprimer une réponse ne rend pas de quota : elle compte jusqu'à la fin du mois.
  • Réponses stockées aux États-Unis hors offre Enterprise, et pas de question de paiement sur le centre de données européen.
  • Les cartes de test de Stripe ne fonctionnent pas : un paiement se teste avec un vrai petit montant, que vous vous payez à vous-même.
  • Une question à la fois ralentit les longues saisies internes, où l'on veut voir et remplir tous les champs d'un coup.
08
FAQ
・クエスチョン

Vos questions sur Typeform

Combien coûte Typeform ?

Au 6 octobre 2026, depuis la France, Basic coûte 35 € par mois ou 300 € par an, pour 100 réponses par mois et un utilisateur. Plus coûte 70 € par mois ou 588 € par an, pour 1 000 réponses et 3 utilisateurs. Business coûte 120 € par mois ou 1 008 € par an, pour 10 000 réponses et 5 utilisateurs. Growth Flow coûte 345 € par mois, Enterprise est sur devis. L'offre gratuite donne 10 réponses par mois. La page n'indique pas si les prix sont HT ou TTC, la devise suit votre adresse de facturation, et les abonnements se renouvellent automatiquement.

Typeform est-il conforme au RGPD ?

Typeform fournit les briques d'un usage conforme : un DPA conclu avec TYPEFORM SL, société espagnole, en sous-traitant, et des clauses contractuelles types pour les transferts hors UE. Mais par défaut, les réponses sont stockées chez AWS aux États-Unis : le centre de données européen est réservé à l'offre Enterprise, et les options d'IA font intervenir des sous-traitants aux États-Unis. Vous restez responsable de traitement : base légale, information des personnes, durée de conservation, et transfert hors UE à documenter.

Faut-il choisir Typeform ou Tally ?

Tally pour le prix et la localisation des données : réponses illimitées dès l'offre gratuite, dans une politique d'usage raisonnable, et stockage en Europe. Typeform quand l'expérience de remplissage, une question à la fois, compte plus que le budget, et que vos volumes restent prévisibles. Au 6 octobre 2026, son offre Basic inclut 100 réponses par mois pour 35 €, et le centre de données européen est réservé à son offre Enterprise.

Que se passe-t-il quand on atteint la limite de réponses ?

Typeform prévient par e-mail à 90 % et à 100 % de la limite. À 100 %, vos formulaires passent en privé jusqu'au mois suivant ou jusqu'à un changement d'offre. La limite vaut pour tous les formulaires du compte, et supprimer une réponse ne rend pas de quota. Sur une offre payante, la montée de palier automatique garde les formulaires ouverts en passant au palier supérieur, facturé au prorata. Ce palier reste actif aux périodes suivantes par défaut, jusqu'à 50 000 réponses par mois au plus.

Comment brancher Typeform à n8n, à un CRM ou à un agent IA ?

n8n a un déclencheur Typeform natif, qui reçoit chaque réponse. En webhook direct, répondez en moins de 30 secondes et traitez ensuite. Une réponse 404 ou 410 désactive le webhook sans nouvel essai ; pour les autres erreurs, Typeform réessaie pendant plusieurs heures, donc dédoublonnez sur l'identifiant de la réponse. Vérifiez la signature Typeform-Signature, en HMAC SHA-256. Côté IA, le serveur MCP officiel de Typeform se connecte en OAuth à un client comme Claude.

Peut-on encaisser un paiement avec Typeform ?

Oui, avec la question de paiement, à partir de l'offre Basic, par Stripe, en paiement unique ou récurrent, ou par PayPal. Typeform ne stocke pas les données de carte. Deux limites : la question de paiement n'existe pas sur les comptes hébergés dans le centre de données européen, et les cartes de test de Stripe ne fonctionnent pas. Pour tester, Typeform conseille de fixer un petit montant et de vous payer vous-même.

Typeform crée-t-il des formulaires avec l'IA ?

Oui. Typeform AI crée un formulaire à partir d'une demande en langage courant, dès l'offre gratuite. Le serveur MCP de Typeform permet aussi à un assistant comme Claude de créer et modifier des formulaires, de construire des automatisations et d'analyser les réponses. Attention aux données : les options d'IA de Typeform font intervenir OpenAI et Pinecone, aux États-Unis. Gardez une validation humaine avant toute publication.

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SOURCES
・ソース

Nos sources

  1. Typeform, page des tarifs (offres, prix en euros, centre de données) www.typeform.com
  2. Centre d'aide Typeform, offre gratuite help.typeform.com
  3. Centre d'aide Typeform, limites de réponses help.typeform.com
  4. Centre d'aide Typeform, montée de palier automatique help.typeform.com
  5. Centre d'aide Typeform, changer d'offre (devise, renouvellement) help.typeform.com
  6. Centre d'aide Typeform, sous-traitants et localisation des données help.typeform.com
  7. Typeform, accord de traitement des données (DPA, 20 juillet 2026) www.typeform.com
  8. Typeform, mentions légales et conditions d'utilisation (TYPEFORM SL) www.typeform.com
  9. Documentation développeurs Typeform, centre de données européen www.typeform.com
  10. Documentation développeurs Typeform, webhooks (délai, nouvelles tentatives) www.typeform.com
  11. Documentation développeurs Typeform, sécuriser les webhooks www.typeform.com
  12. Documentation développeurs Typeform, serveur MCP www.typeform.com
  13. Centre d'aide Typeform, intégration Stripe (paiements, cartes de test) help.typeform.com
  14. Typeform, informations officielles (fondation, certifications, limites) www.typeform.com
  15. Typeform, à propos www.typeform.com
  16. Documentation n8n, déclencheur Typeform docs.n8n.io
  17. Tally, page des tarifs (réponses illimitées, données en Europe) tally.so